【解決！】Adobe Readerの保護モードでPDFが開けない時の対処法

先日、とあるPDFファイルを開こうとしたら、Adobe Readerがフリーズしてしまい、ファイルが開けないというトラブルに遭遇しました。いろいろ調べてみると、どうやら原因はAdobe Readerの「保護モード」にあるようでした。

保護モードって何？

保護モードは、悪意のあるPDFファイルからパソコンを守るためのセキュリティ機能です。PDFファイルを開く際に、安全な環境で実行することで、ウイルス感染や情報漏洩を防いでくれます。

なぜ保護モードで開けないの？

保護モードはセキュリティを高める一方で、一部のPDFファイルとの相性が悪く、正常に開けない場合があります。特に、古いバージョンのAdobe Readerや、セキュリティソフトとの競合が原因で発生しやすいようです。

解決方法を試してみた！

1. Adobe Readerを最新版にアップデートする

まずは基本中の基本！Adobe Readerを最新版にアップデートすることで、不具合が解消される可能性があります。

2. 保護モードを一時的に無効にする

それでもダメなら、保護モードを一時的に無効にしてみましょう。

1. Adobe Readerを開き、「編集」メニューから「環境設定」を選択します。
2. 左側の「分類」から「セキュリティ（拡張）」を選びます。
3. 「サンドボックスによる保護」にある「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外します。
4. Adobe Readerを再起動します。

注意: 保護モードを無効にするのは一時的な対処法です。ファイルを開いたら必ず保護モードを再度有効に戻しましょう。

3. セキュリティソフトの設定を確認する

セキュリティソフトがAdobe Readerの動作を妨げている可能性もあります。セキュリティソフトの設定を見直し、Adobe Readerの例外設定を追加してみましょう。

最後に

今回のトラブルは、保護モードを一時的に無効にすることで解決しました。PDFファイルを開くたびに毎回この作業をするのは面倒なので、根本的な解決にはAdobe Readerのアップデートやセキュリティソフトの設定見直しがおすすめです。

もし同じようなトラブルに遭遇した方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。