初心者でも安心！プリンターのトラブル解決ガイド

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印刷できない！そんなときの対処法

「印刷ボタンを押しても何も反応がない」「紙詰まりが頻繁に起こる」など、

プリンターのトラブルに悩まされている方も多いのではないでしょうか。

今回は、初心者の方でも簡単にできるプリンターのトラブルシューティングをご紹介します。

なぜプリンターはトラブルを起こすの？

プリンターがトラブルを起こす原因は様々です。

• インク切れ
  • インクカートリッジのインクが切れている
• 紙詰まり
  • 用紙が途中で挟まってしまう
• ドライバーの不具合
  • プリンタードライバーが正しくインストールされていない
• パソコン側の設定ミス
  • 印刷設定が間違っている
• プリンター本体の故障
  • プリンター自体に故障が発生している

プリンターのトラブルを解決する方法

1. インク・トナーの確認

• インクカートリッジは純正品をご利用ですか？
  互換品など非純正品の場合動かなくなる機種が増えております。
• インクカートリッジやトナーカートリッジの残量を確認し、
  必要であれば交換しましょう。
• インクが切れていると印刷が途切れたり、
  かすれたりすることがあります。

2. 紙詰まりの確認

• プリンターの電源を切り、コンセントを抜いてから、詰まっている紙を取り出しましょう。
• 取扱説明書を参考に、紙の通り道を丁寧に確認しましょう。

3. ドライバーの再インストール

• プリンタードライバーが正しくインストールされていない場合、印刷できないことがあります。
• プリンターメーカーのウェブサイトから、
  最新のドライバーをダウンロードしてインストールしましょう。

4. パソコンの設定を確認

• 印刷設定が間違っている場合、印刷できないことがあります。
• デフォルトプリンターが正しく設定されているか、
  用紙サイズや印刷品質の設定を確認しましょう。

5. プリンターの電源を入れなおす

• プリンターの電源を一旦切って、数分後に再び電源を入れてみましょう。
  一時的な不具合は、これで解消されることがあります。

6. USBケーブルの接続を確認

• USBケーブルがしっかりと接続されているか確認しましょう。
• 緩んでいる場合は、しっかりと差し込み直してください。

プリンターのトラブルが解決しない場合は？

上記の方法を試しても解決しない場合は、以下のことが考えられます。

• プリンター本体の故障
  • プリンター自体に故障が発生している可能性があります。
• ネットワーク接続の問題
  • 無線LANで接続している場合は、
    ネットワーク接続が不安定になっている可能性があります。

このような場合は、パソコンおまかせ隊都城ニシムタ店にご相談ください。

専門スタッフがお客様の機器の状態を診断し最適な解決策をご提案いたします。

まとめ

プリンターのトラブルは原因を特定すれば意外と簡単に解決できることがあります。

まずは、この記事を参考にご自身で解決できる範囲で試してみてください。

それでも解決しない場合は、お気軽にご相談ください。

新品プリンタの取り扱いもありますので買い替えについてもお気軽にお問い合わせください。

[お店の情報]

• パソコンおまかせ隊 都城ニシムタ店
• 電話番号: 0986-58-7258
• 住所: 宮崎県都城市五十町2375-5　ニシムタ食品館食品レジ前
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• 定休日: 木曜日（イベント等で変更がある場合があります）